Guía Práctica para la Organización y Mercadeo
de la Salud Bucal

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Beltrán Citelli, Galo. Guía práctica para la Organización y Mercadeo de la Salud Bucal.
Quito, Ecuador: Edición propia, 2002: 213 pp.

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PRESENTACIÓN

El desarrollo científico y tecnológico de los últimos tiempos, ha permitido mejorar en forma sustancial las técnicas y procedimientos de la atención odontológica, para otorgar a la población usuaria servicios de calidad y eficientes, con mayor seguridad, sin riesgo y sin temor ancestral del paciente de tener que soportar el "suplicio" de un tratamiento largo y doloroso que le imponía el profesional.

Sin embargo, no se está aprovechando debidamente de los beneficios que ofrecen estos avances científicos, una notoria apatía para la promoción y difusión de los servicios odontológicos, hace ver la poca importancia que los pocos profesionales le están dando a los medios de difusión masivos, lo que evidentemente repercute en la pobre respuesta que dan los diferentes estratos sociales del país a la salud bucal.

El concepto de los factores psicosociales es complejo y polifacético, se refiere a las condiciones de vida, condiciones de trabajo, costumbres, necesidades, actitudes, etc., elementos que interactúan con las exigencias sociales, los servicios que se ofrecen y demás exigencias que tienen que ser satisfechas para producir el bienestar social, los servicios odontológicos son parte de este entorno para satisfacer una de las necesidades primarias como es la salud.

El presente trabajo "Guía Práctica para la organización y mercadeo en salud", ha sido escrito para que los profesionales y estudiantes puedan aprovechar y optimizar los recursos físicos, tecnológicos y humanos que intervienen en la prestación de servicios de atención oral a la comunidad. Este trabajo es el resultado de un procedo de investigación efectuado por los estudiantes del último año de la Facultad de Ciencias Odontológicas que corresponden al año lectivo 2001-2002, quienes en un empeño por mejorar sus conocimientos odontológicos, se han esmerado en mejorar este proceso. Se espera que esta guía pueda ser aplicada de la mejor forma, aprovechando sus conceptos y principios, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

1. Leyéndole íntegramente de una sola vez.
2. Seleccionando los capítulos que mas le interesen.
3. Resultando lo que usted considere de su interés y utilidad para su práctica profesional.

Este libro será de inmenso valor para todos aquellos lectores que emprendan o proyecten rediseñar su ejercicio profesional, logrando de esta manera impartir un criterio empresarial que vaya a evolucionar la entrega de servicios para impartir en la clínica una cultura de negocios que introduzca la odontología en el proceso de reingeniería, provocando cambios en la profesión, proyectándola a un futuro de negocios y atención al cliente más no al paciente; dando una transformación al perfil odontológico.